Le portfolio d’outils de Microsoft Dynamics CRM 2013 Voici quelques outils complémentaires à Microsoft Dynamics CRM très utiles pour adresser des besoins d’affaires spécifiques. InsideView Le module InsideView vous permet d’obtenir en temps réel une panoplie d’informations pertinentes sur les entreprises, les industries et les réseaux d’affaires des professionnels de différents secteurs. Ces informations permettent de trouver et de qualifier de meilleurs leads, de faire du « nurturing » efficace pour faire croître les comptes existants. L’outil InsideView vous permet donc de mieux connaître vos prospects et vos clients afin de bien adresser leurs besoins d’affaires. ClickDimensions De nos jours, il est de plus en plus important de personnaliser les messages en fonctions des intérêts et des besoins réels de notre clientèle. Puissant outil de marketing, ClickDimensions permet de répondre à cet enjeu et d’analyser la portée de vos communications d’une façon très efficace. Fonctionnalités de ClickDimensions Marketing courriel Suivi du traffic Système de pointage Nurture marketing Message texte Lien avec campagnes CRM Formulaire de saisie Sondages Pages d'accueil Lien avec les réseaux sociaux Intégration Formation et support Relationship Charts « Relationship Charts » de c360 vous permet de créer des organigrammes pour gérer les relations entre les différentes entités de Microsoft Dynamics CRM (rôles, territoires associés, avancement d’une vente, etc.). Cet outil offre une vision claire et juste des personnes impliquées dans les différents processus de votre entreprise. Microsoft Dynamics CRM est un outil puissant de gestion de la relation client (CRM). Pour en savoir plus sur les avantages d’une solution CRM pour votre entreprise, ou sur l’un des trois modules présentés, n’hésitez pas à contacter l’un de nos experts au 1 866 664-7733 poste 3211 | [email protected]

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