Microsoft Dynamics CRM et la mobilité

L'utilisation de téléphones intelligents et de tablettes électroniques est devenue incontournable en entreprise. Au-delà d'une simple méthode d'accès à l'information, la mobilité redéfinit la façon de travailler. ACCEO Solutions peut vous aider à définir une stratégie afin d’optimiser votre solution CRM en intégrant la dimension mobile, vous apportant ainsi une forte valeur ajoutée.

Quelques avantages reliés à l’utilisation de la mobilité dans votre entreprise:

• Augmente l'adoption de la solution CRM par les utilisateurs grâce à un accès en tout temps à l’information critique de leurs clients/prospects.
• Facilite le suivi auprès des clients/prospects ou opportunités.
• Permet un temps de réponse plus rapide aux requêtes des autres usagers CRM, clients, prospects.

Plusieurs alternatives existent pour une utilisation de Microsoft Dynamics CRM via les appareils mobiles. Pour les ordinateurs et tablettes Windows 8, l'accès complet au CRM est déjà disponible via le fureteur web Internet Explorer. L'accès natif sur iPad via le fureteur web sera également offert sans frais par Microsoft au cours des prochains mois.

Mobile Express

Mobile Express est une solution légère offerte gratuitement qui permet d'accéder à Microsoft Dynamics CRM via le fureteur web du téléphone intelligent. Les fonctionnalités sont cependant limitées et cette approche doit être considérée principalement pour des accès occasionnels au CRM.

Exemples d’écrans disponibles avec la solution Mobile Express:

CWR Mobility

Parmi la multitude d'applications présentes sur le marché, CWR Mobility est le partenaire de choix sélectionné par ACCEO Solutions pour répondre à des besoins plus complets.

Avantages de la solution CWR Mobility:

• Support de toutes les plateformes mobiles (iOS, Windows Phone, BlackBerry, Android).
• Intégration avec les fonctionnalités natives de l'appareil (téléphone, GPS, alertes).
• Accès à Microsoft Dynamics CRM via une application native installée sur l'appareil.
• Informations disponibles en mode hors-ligne ou en mode connecté.
• Validation des données saisies à l'intérieur du formulaire (JavaScript).
• Gestion simple et sécuritaire de tous les utilisateurs et de leurs appareils.
• Information disponible selon le rôle de chacun.
• Formulaires adaptés pour une utilisation via un appareil mobile.
• Tableaux de bord et graphiques accessibles.

Exemples de l'application CWR Mobility:

Contactez-nous afin que l'on puisse déterminer ensemble l'approche qui répondra le mieux à vos besoins et pour exploiter pleinement votre solution Microsoft Dynamics CRM.
(450) 664-7733 poste 3211 | [email protected]

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