Sage CRM 7.1 est maintenant disponible

Sage CRM 7.1: maintenant avec centre e-marketing intégré et liaison avec les réseaux sociaux.

La plus récente version de la solution Sage CRM 7.1 allie une gestion performante des relations clients avec des fonctions d’e-marketing et de gestion de campagnes très complètes. Elle devient ainsi, pour les responsables marketing, une véritable centrale de liaison qui permet l’accès à la gestion clientèle depuis n’importe quel endroit grâce à une connexion avec des outils mobiles. De plus, avec l’intégration de Twitter et LinkedIn, les utilisateurs peuvent accéder directement à toutes les informations concernant les clients sur les réseaux sociaux.

Entièrement basé web, Sage CRM 7.1 se configure individuellement et s’utilise de manière très intuitive.

Gestion des campagnes Marketing

Optimisez votre budget marketing en automatisant et en suivant chaque campagne marketing, de la communication ponctuelle par courriel jusqu'aux programmes marketing multicanaux.

Sage CRM offre des outils puissants de gestion, de suivi et d’analyse des campagnes marketing.

• Ciblage et extraction de fichiers clients selon des recherches multicritères.
• Cadencement des opérations pour toucher le bon client au bon moment.
• Analyse factuelle des taux de retour pour éliminer les vues d’esprit et se base sur des statistiques fiables
et concrètes.
• Planification et gestion des campagnes marketing.
• Affectation des ressources marketing sur les opérations (équipes de télévente…).

Automatisez vos actions marketing pour réaliser des campagnes plus pertinentes, mieux ciblées et donc plus efficaces.

Gestion des communications

Donnez à vos équipes les bons outils pour optimiser leur efficacité !

Pour votre équipe de vente, une plus grande efficacité implique:

• Un accès immédiat aux informations clés sur les contacts (emails, appels…).
• Une vision à 360 degré des clients, d'un point de vue commercial, technique ou comptable.
• Une analyse en temps réel du portefeuille d'affaires et de l'atteinte des objectifs.
• Une automatisation des tâches administratives (rappels, rapports…) pour se concentrer sur la vente.

Tableau de bord et Reporting

Les tableaux de bord Sage CRM sont conçus pour permettre aux utilisateurs de personnaliser Sage CRM en fonction de leurs préférences personnelles. Ils aident l'utilisateur dans son travail quotidien en lui permettent de:

• visualiser les données des clients comme il le souhaite, quand il le souhaite.
• accéder facilement aux informations clés et essentielles
• analyser rapidement les données
• connaître rapidement l’état du pipeline des ventes ou des tickets d'un service client
• intégrer les sources de données externes telles que les flux RSS ou des sites internet.
• visualiser les indicateurs de performances en un seul coup d’oeil.

Rapports graphiques

Analyse graphique et production de rapports

Sage Accpac CRM offre la possibilité de créer des rapports et des graphiques sous le mode
« pointez et cliquez », ce qui permet aux équipes de vente d’accéder aux données d’analyse et de prise de décision sur place. Grâce à Sage Accpac CRM, vous disposez toujours en temps réel des renseignements dont vous avez besoin, dans le format désiré (par exemple, HTML, Adobe Acrobat, ficher CSV ou Microsoft Excel).

Cliquez ici pour consulter la brochure de Sage Accpac CRM

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